Zwroty

Zwroty

Podstawowe informacje 14 dni na odstąpienie

Jeżeli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Jak dokonać zwrotu? Krok po kroku
1
Złóż nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem 14-dniowego terminu. Możesz to zrobić np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@niebanalnyprezent.pl lub dodanie do paczki wydrukowanego i wypełnionego formularza odstąpienia od umowy.
Pobierz wzór formularza (PDF)
2
Zapakuj bezpiecznie produkty, aby nie uległy uszkodzeniu w transporcie.
3
Nadaj przesyłkę na adres:
Niebanalnyprezent.pl ul. Powsińska 106/12,
02-903 Warszawa.
4
Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, maksymalnie do 14 dni.
Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje? Najważniejsze wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w regulaminie, w szczególności w przypadkach:

  • Umowy o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości. Usługi takie to m.in: pakowanie na prezent, dodanie liściku/dedykacji oraz ekspresowa realizacja zamówienia.
  • Przedmiotem świadczenia jest towar spersonalizowany (nieprefabrykowany, wykonany według Twojej specyfikacji).

Pobierz pouczenie o odstąpieniu (PDF)